引出物 よくある質問
- 注文の受付と〆切日について
- 引出物選びのポイント
- 引出物の注文について
- 東海地区のお客様から多い「のし」のお問い合わせ
- 引出物直送（宅配）について
- お届け日時に関するお問い合わせ
- ご注文後の急な欠席によるキャンセルについて
- お届け先様のお名前・ご住所の修正・変更について
注文の受付と〆切日について
引き出物は、いつまでに注文したらいいですか？
引き出物のご注文は商品手配の都合上、お届け日の2週間前までにお願いします。2週間をきりますと、ご指定日にお届けできない場合もございます。
※銀行振込のお客様は遅くともお届け日の2週間前までにお振込をお願いします。
※大型連休（ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等）につきましては、メーカーが休業になります。余裕をもって3週間前にはご注文をお願いいたします
引き出物の注文はいつから受け付けていますか？
挙式日の2ヶ月前から受け付けております。
引出物選びのポイント
引き出物の予算の相場は？
引菓子等も含めた一人当たりの総額は、4,000円～7,000円が一般的な相場です。地域によって開きがありますから、あとで後悔しない為にもご両親に相談されることをおすすめします。
引き出物の品目数は？
最近は、ひとりあたり2～3品が一般的です。メインの品物と引き菓子の組み合わせの2品か、それにもう１品かつお節や紅茶等を加えて3品にすることが多いようです。
夫婦で出席するゲストへの引出物はどうすれば？
一般的に引出物は家族単位で用意するのが基本ですが、夫婦で出席する人に引出物1つは心苦しいと思われるなら、違う種類の引出物を追加して2人分用意する方法もあります。
引出物は両親にも贈るべき？
結論から言うとご両親には引出物を用意する必要はありません。ご両親はあくまで招待した側の立場になります。 ご両親へは花束贈呈の時に記念品をプレゼントする方が多いようです。参考までにですが、「せっかく自分たちが選んだ引出物なので両親にも記念にあげました。」という人も意外とおられます。
引出物の注文について
お届先のお名前やご住所が変更になった場合は？
訂正内容をご明記のうえ、メールでご連絡をお願いします。
訂正後、「変更完了報告」をメールで返信しますのでご確認ください。
万一、返信が届かない場合は、お手数をおかけしますが必ず弊社までお問い合わせくださいますようお願いします。
追加がある場合の注文方法を教えてください。
WEBから初回と同じように注文してください。1週間以内であれば自動的に前回と同じ割引率が適用されます。
※1週間を超えますと通常の割引率に戻ります、あらかじめご了承ください。
キャンセルはいつまでなら可能ですか。
届け日の2週間まではキャンセル可能です。2週間をきるとキャンセルはお受けできません。その場合はご依頼主様のご自宅にお届けするかたちになります。
引出物の熨斗について教えてください。
引出物の表書きは「寿」が一般的です。水引の下にはご両家の姓を入れます。通常、男性の姓が右側、女性の姓が左側になります。水引は1度結んだらほどけないことから、縁がほどけないよう10本の結び切りを使用します。
宛先を連名にしたい場合は、どのように登録すればよいでしょうか？
「鈴木 一郎・花子」のように「・」を入れて続けて入力してください。
引き出物と一緒にプチギフトも注文したいのですが？
「プチギフト」につきましては挙式前にお届けする必要がありますので、「引き出物」と注文を分けていただくことをおすすめしております。最初に「引き出物」の注文を完了していただき、次に「プチギフト」の注文をされますと「引き出物」と同じ割引率が継承されます。
プチギフトや席次表などの小物を入れる手提げ袋はありますか？
有料の手提げ袋をご用意しております。（詳細はこちらから）
他の用途（結婚内祝い、出産内祝い）と一緒に注文できますか？
引き出物の注文は他の用途と一緒に注文することはできません。
最初に「引き出物」の注文を完了していただき、次に「他用途」の注文をされますと「引き出物」と同じ割引率が継承されます。
引き出物は引き出物カテゴリーの商品しか選べないのでしょうか。
ギフトナビのサイトに掲載されている商品であれば、カテゴリー（内祝い、出産、結婚etc）に関わらずお選び頂けます。※但し、産地直送品と一部商品は除きます。
取り寄せたカタログには掲載されているのに、申し込み番号を入力しても「商品がみつかりません。」と表示されます。何故、表示されないのでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。理由は2つ考えられます。
まず、Web掲載不可のブランドの為、掲載できないケース。もうひとつが、メーカーが欠品をおこし注文が受けられない為、非表示にしている場合があります。
お手数をおかけしますが個別にお問い合わせいただきましたら誠意をもって対応させていただきます。
割引クーポンはいつ発行されますか？
引き出物の発送が完了した後（発送完了メール送信後）、自動的にマイページに付与されます。
東海地区のお客様から多い「のし」のお問い合わせ
両家の引出物に名披露目の「のし」はつけてもらえますか。
もちろんお付け致します。以下の方法でご指示ください。
注文途中にあります「連絡欄」に名披露目の「のし」希望とご明記いただき
1. お二人の名前
2. 名披露目の「のし」をつけたい商品名
をお知らせください。
原則、名披露目の「のし」がお付けできるのは化粧箱に入っているお品に限らせていただきます。
名披露目にのしをつけたいと考えているのですが、どの商品だと可能ですか？
商品詳細ページにのし・カード・包装 不可の表示がない商品は可能です。
またのし・カード・包装 不可でも、商品によっては可能なものもございますので、具体的な商品のお問い合わせをいただければ回答させて頂きます。
※「のし」をお付けする方法とは別に、お二人の名前が入る「名入れギフト」を選ばれるお客様もいらっしゃいます。
 手延素麺 揖保の糸 紅白麺詰合せ |
 手延素麺 揖保の糸 紅白麺詰合せ |
 寿 紅白うどん詰合せ |
 寿 紅白うどん詰合せ |
引出物直送（宅配）について
宅配だといつ頃送ったらいいの？
披露宴の翌日～3日後くらいまでにお届けするのが一般的です。
引直（引出物直送便）だと、持込料はどうなりますか。
持込料は披露宴会場が引出物のセッティング（個々のゲストの手提げ袋に引出物を入れる作業）をするのにかかる料金です。引直はゲスト宅に直接引出物を宅配しますからセッティングする必要がなく、持込料はかかりません。
引き出物を配送する際の送り主の名前はどうすればいいですか。
通常、送り主の名前はお2人の連名が一般的です。配送先には新婦側の親戚や友人もいますから、受け取った時にわかってもらえるよう連名にしてください。配送先に分かってもらえるかどうか不安な場合は、旧姓入りで送るのも方法です。
家族で出席されるゲストに、引出物を配送する際の宛名は連名？それとも代表者の名前だけ？
引出物の宅配はここ数年で人気急上昇の新しい引出物スタイルです。ですから、特に決まりやしきたりがあるわけではありません。ですから、連名でも代表者の名前でも問題ありません。
一般的にはご夫婦で出席のゲストには連名で送られることが多いようです。また、お子様も含めて家族3人4人で出席の場合も、全員の名前を入れてしまうと名前の字が小さくなってしまうのでご夫婦の連名でよろしいのではないかと思います。
『引出物ご案内カード』はいつ頃届きますか。
注文日から2日以内には発送しますので3～4日で届く予定です。
引出物直送便を利用しようと思っていますが、贈り先の電話番号は必須でしょうか？
必須ではありません。ご住所に間違いがなければ問題ありません。
お届け日時に関するお問い合わせ
ゲストによって、お届け日を変えることはできますか？
申し訳ありませんが、お届け日の複数設定は配送日間違いの原因になりかねませんのでお受けしておりません。
恐れ入りますがご了承ください。
日付指定は可能とのことですが、時間指定も可能でしょうか。
申し訳ございません。時間指定はお受けしておりません。
先様ご不在時には配送業者が不在連絡票にて再配送させていただいております。
午前挙式なので当日着で配送して欲しいのですが。
申し訳ございません。挙式前に届く可能性もありますので、原則お受けしておりません。
挙式日の翌日以降のお届けをご指定ください。
急な欠席によるキャンセルとお届け先様の修正・変更について
急な欠席が出たのでキャンセルしたいのですが、可能ですか？
届け日の2週間まではキャンセル可能です。専用フォームより、ご連絡ください。
※キャンセル受付期限を過ぎるとキャンセルはお受けできません。その場合はご依頼主様のご自宅にお届けするかたちになります。
お届先のお名前やご住所を修正・変更したい場合は？
専用フォームより、ご連絡ください。
訂正後、「変更完了報告」をメールで返信しますのでご確認ください。
万一、返信が届かない場合は、お手数をおかけしますが必ず弊社までお問い合わせくださいますようお願いします。